Política de Tratamiento de Datos Personales
POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
- Identificación del Responsable del Tratamiento
BYTTE S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 830115764-4, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., en su calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales con el fin de garantizar el adecuado cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Esta política se adopta en cumplimiento de lo dispuesto en:
- el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia;
- la Ley 1581 de 2012;
- la Ley 1266 de 2008;
- el Decreto 1377 de 2013;
- el Decreto 1074 de 2015;
- y las demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen.
La presente política regula el tratamiento de los datos personales recolectados por BYTTE S.A.S. a través de:
- contratos laborales, comerciales y acuerdos de confidencialidad;
- formularios físicos o electrónicos;
- páginas web institucionales;
- aplicaciones móviles;
- plataformas tecnológicas;
- y cualquier otro canal autorizado por la compañía.
- Información del Responsable del Tratamiento
Razón social: BYTTE S.A.S.
NIT: 830115764-4
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Dirección: Av. Calle 26 No. 69 D-91 Of. 407 Torre 1
Correo electrónico: info@bytte.com.co
Teléfono: (+57) 317 8943347
Sitios web:
- Área encargada de la protección de datos personales
BYTTE S.A.S. ha designado un área responsable de la gestión de protección de datos personales, encargada de atender las peticiones, consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales.
Los titulares podrán ejercer sus derechos de:
- acceso
- actualización
- rectificación
- supresión
- revocatoria de autorización
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante comunicación dirigida al correo electrónico info@bytte.com.co o a través de los canales oficiales habilitados por la compañía para tal fin.
- Objeto
La presente Política tiene por objeto establecer los lineamientos y criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia, actualización y supresión de los datos personales tratados por BYTTE S.A.S., así como las medidas adoptadas para garantizar la protección de dicha información.
- Ámbito de aplicación
La presente política aplica a todos los datos personales registrados en las bases de datos de BYTTE S.A.S. y a cualquier tratamiento realizado por la compañía en calidad de:
- Responsable del Tratamiento, o
- Encargado del Tratamiento, cuando actúe por cuenta de terceros.
Esta política será aplicable cuando el tratamiento de datos personales:
- se realice en territorio colombiano; o
- cuando el responsable o encargado del tratamiento no se encuentre establecido en Colombia, pero le sea aplicable la legislación colombiana en virtud de normas o tratados internacionales.
- Alcance
La presente política es de obligatorio cumplimiento para:
- empleados
- contratistas
- proveedores
- aliados comerciales
- terceros que actúen en nombre de BYTTE S.A.S.
y para cualquier persona natural o jurídica que tenga acceso o realice tratamiento de datos personales administrados por la compañía.
BYTTE S.A.S. implementará programas de capacitación y sensibilización para garantizar el adecuado cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
BYTTE S.A.S., cuando le sea aplicable, realizará el registro de sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio, conforme a lo establecido en la normativa vigente.
- Definiciones
Para efectos de la presente política se adoptan las siguientes definiciones:
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Dato público: Dato que no sea semiprivado, privado o sensible y cuyo acceso pueda realizarse sin restricción conforme a la ley.
Dato sensible: Aquellos datos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como aquellos que revelen origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, datos relativos a la salud, vida sexual o datos biométricos.
- Principios para el tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales por parte de BYTTE S.A.S. se regirá por los principios establecidos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:
Principio de legalidad: El tratamiento de datos personales es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley.
Principio de finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima informada al titular.
Principio de libertad: El tratamiento sólo puede ejercerse con autorización previa, expresa e informada del titular.
Principio de veracidad o calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprensible.
Principio de transparencia: El titular tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales.
Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites derivados de la naturaleza de los datos y la ley.
Principio de seguridad: La información debe manejarse con medidas técnicas, humanas y administrativas que garanticen su seguridad.
Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información.
Obtención de datos personales
BYTTE S.A.S. podrá recolectar datos personales a través de diferentes canales físicos y electrónicos, incluyendo, entre otros:
- Formularios de contacto en los sitios web institucionales.
- Solicitudes realizadas a través de correos electrónicos corporativos.
- Interacciones con el área de servicio al cliente.
- Formularios electrónicos disponibles en plataformas o aplicaciones de la compañía.
- Acceso a plataformas digitales o espacios privados de clientes.
- Uso de portales de pago electrónicos o pasarelas de pago.
- Interacción con los sitios web o aplicaciones tecnológicas de la compañía.
La recolección de los datos personales se realizará siempre con autorización previa, expresa e informada del titular, salvo en los casos en que la ley autorice el tratamiento sin requerir dicha autorización.
La autorización podrá obtenerse por cualquier medio que permita su consulta posterior.
Derechos de los titulares de la información
De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable o encargado del tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de los datos personales, salvo cuando dicha autorización no sea requerida por la ley.
- Ser informado por el responsable o encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a las disposiciones sobre protección de datos personales.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Procedimiento para consultas
Los titulares o sus causahabientes podrán formular consultas respecto de los datos personales que reposen en las bases de datos de BYTTE S.A.S.
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud.
Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá la consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Procedimiento para reclamos
El titular o sus causahabientes podrán presentar reclamos cuando consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión.
El reclamo deberá contener como mínimo:
- identificación del titular
- descripción de los hechos que dan lugar al reclamo
- dirección de contacto
- documentos que se quieran hacer valer
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes para que subsane las fallas.
Si transcurridos dos (2) meses desde el requerimiento el solicitante no presenta la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a su recepción.
Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá el reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Finalidad del tratamiento de los datos personales
BYTTE S.A.S. realizará el tratamiento de los datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión comercial y contractual
- Desarrollar la relación contractual con clientes, usuarios y proveedores.
- Gestionar procesos de facturación, cobro de cartera y cumplimiento de obligaciones contractuales.
- Ofrecer productos, servicios y promociones relacionadas con la actividad comercial de la compañía.
Cumplimiento normativo y prevención del fraude
- Prevenir actividades relacionadas con fraude, lavado de activos o financiación del terrorismo.
- Verificar la identidad y realizar análisis de riesgo.
- Consultar y reportar información ante centrales de riesgo y operadores de información.
Gestión administrativa y laboral
- Administrar procesos de selección, vinculación laboral y gestión del talento humano.
- Gestionar afiliaciones y aportes al sistema de seguridad social.
- Desarrollar programas de bienestar, capacitación y seguridad laboral.
Análisis y mejora de servicios
- Realizar estudios estadísticos, análisis de mercado y segmentación de usuarios.
- Desarrollar mejoras en productos, plataformas y servicios ofrecidos por la compañía.
- Analizar el comportamiento de navegación en plataformas digitales.
Transferencia y transmisión de datos
- Compartir información con aliados comerciales o proveedores tecnológicos necesarios para la operación de la compañía.
- Transmitir datos personales a encargados del tratamiento dentro o fuera del territorio nacional cuando sea necesario para la prestación de los servicios.
Tratamiento de datos sensibles
En los casos en que BYTTE S.A.S. requiera tratar datos sensibles, tales como datos biométricos para procesos de autenticación o verificación de identidad, se informará previamente al titular que:
- el suministro de estos datos es facultativo;
- no está obligado a autorizar su tratamiento.
Así mismo, se informará de manera explícita cuáles datos se consideran sensibles y la finalidad específica de su tratamiento, conforme a lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales.
Transferencia y transmisión de datos personales
BYTTE S.A.S. podrá transmitir o transferir datos personales a terceros cuando:
- sea necesario para la ejecución de la relación contractual;
- exista autorización del titular;
- sea requerido por autoridad competente;
- se realice en cumplimiento de obligaciones legales.
En todos los casos se garantizará que los terceros cumplan con las obligaciones establecidas en la normativa de protección de datos personales aplicable.
Seguridad de los datos personales
BYTTE S.A.S. adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales objeto de tratamiento, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Entre las medidas implementadas se encuentran, entre otras:
- controles de acceso a la información;
- mecanismos de autenticación y validación de usuarios;
- protocolos de seguridad informática;
- controles de confidencialidad para empleados y contratistas;
- políticas internas de seguridad de la información.
En caso de requerimientos por parte de autoridades judiciales o administrativas competentes, BYTTE S.A.S. podrá revelar información personal en cumplimiento de obligaciones legales o en los casos expresamente autorizados por la ley.
Política de cookies
Los sitios web de BYTTE S.A.S. pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios.
Las cookies permiten:
- reconocer al usuario cuando regresa al sitio web;
- analizar hábitos de navegación;
- mejorar el funcionamiento de los servicios digitales;
- optimizar la experiencia del usuario.
Los usuarios pueden configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.
Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados o durante el tiempo exigido por la ley aplicable.
Una vez cumplida la finalidad del tratamiento o vencidos los términos legales de conservación, los datos podrán ser eliminados o anonimizados conforme a las políticas internas de la compañía.
Información recopilada durante la navegación web
Cuando un usuario navega en los sitios web de BYTTE S.A.S. pueden recopilarse datos técnicos tales como:
- dirección IP;
- ubicación geográfica aproximada;
- tipo de navegador y sistema operativo;
- páginas visitadas y tiempo de navegación.
Estos datos se utilizan únicamente con fines estadísticos, de seguridad o mejora de los servicios digitales.
Exactitud y veracidad de los datos
El titular de los datos personales es responsable de suministrar información veraz, completa, exacta y actualizada.
BYTTE S.A.S. no se hace responsable por la veracidad de la información suministrada por los titulares cuando esta sea incorrecta o incompleta.
Autorización para el tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales por parte de BYTTE S.A.S. se realizará previa autorización del titular, la cual podrá ser obtenida a través de:
- formularios físicos o electrónicos;
- aceptación expresa en plataformas digitales;
- mecanismos electrónicos de autorización;
- cualquier otro medio permitido por la ley.
La autorización permitirá a la compañía realizar el tratamiento de los datos personales conforme a las finalidades establecidas en la presente política.
Modificaciones a la política de tratamiento de datos
BYTTE S.A.S. se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o a prácticas de la industria.
Cualquier modificación será informada a los titulares mediante publicación en los sitios web institucionales o a través de los canales de comunicación habituales.
Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación.
Las bases de datos en las que se registren los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo durante el cual se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política.
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales estará disponible para consulta de los titulares en los sitios web institucionales de BYTTE S.A.S. y podrá ser solicitada a través de los canales oficiales de la compañía.
Fecha de publicación: 6 de marzo de 2026
Última actualización: 6 de marzo de 2026